Introducción
iiMonde.com le ofrece una amplia variedad de productos y servicios orientados al turismo, como entradas a espectáculos, pases turísticos de atracciones, excursiones, traslados, actividades, y servicios (“productos”) mediante su red de sitios web (iiMonde.com, iiNewYork.com, iiLasVegas.com, entre otros, en adelante “red de sitios web iiMonde.com”) y mediante sitios web asociados(“sitios web afiliados a iiMonde.com”); (Ir a Programa de Afiliados a iiMonde.com).
Dado que nuestros Términos y Condiciones contienen obligaciones legales, le invitamos a que lea atentamente la información a continuación, pues constituye la base de la aceptación de reservas en la red de sitios web iiMonde.com y mediante sitios web afiliados a iiMonde.com.
Salvo disposición contraria, las compras realizadas a través de la red de sitios web iiMonde.com o sitios web afiliados a iiMonde.com están sujetas a estos Términos y Condiciones; en todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado estas condiciones en nombre propio y de las personas participantes del producto y/o servicio adquirido.
Ninguna variación en estos Términos y condiciones tendrá vigor a menos que se realice por escrito y con la autorización de iiMonde.com
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Condiciones de uso
1. Mediante el uso de la red de sitios web iiMonde.com o sitios web afiliados a iiMonde.com, el usuario acepta la vinculación legal a estos Términos y Condiciones de uso que entrarán en vigor de inmediato. Si no acepta quedar legalmente vinculado a los siguientes Términos y Condiciones, le rogamos no visite, ni haga uso de la red de sitios web iiMonde.com, ni de los sitios web afiliados a iiMonde.com.
2. iiMonde.com puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en línea de dichas modificaciones. Es responsabilidad del usuario revisarlos de forma regular para estar al tanto de las modificaciones que realice iiMonde.com. El uso continuo de la red de sitios web iiMonde.com o de sitios web afiliados a iiMonde.com, tras la publicación de dichas modificaciones, implica la vinculación legal y aceptación por parte del usuario a dichos Términos y Condiciones.
3. El usuario no podrá reproducir, copiar, descargar, publicar, transmitir, divulgar, ni utilizar de otra forma los contenidos de la red de sitios web iiMonde.com (incluidos textos, imágenes, URLs, información sobre tarifas, etc.) bajo ningún concepto, excepto para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso de contenidos pertenecientes a iiMonde.com o a su red de sitios web, requiere la previa autorización expresa por escrito de iiMonde.com.
4. El usuario acepta usar la red de sitios web iiMonde.com y los sitios web afiliados a iiMonde.com únicamente con fines legítimos que no vulneren derechos de terceros y que no dificulten o impidan la utilización por parte de otras personas de iiMonde.com y su red de sitios web.
5. El uso de iiMonde.com, de su red de sitios web y de cualquier sitio web afiliado a iiMonde.com está contemplado exclusivamente para uso personal y no comercial, y/o para la solicitud legítima de reserva de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos. El usuario acepta no utilizar ninguno de los sitios web pertenecientes o afiliados a iiMonde.com para la realización de solicitudes falsas, fraudulentas o con fines especulativos. Asimismo, acepta no utilizar robots u otros medios automatizados para acceder a la red de sitios web iiMonde.com, salvo expresa autorización por parte de iiMonde.com.
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Pagos y cancelaciones
1. iiMonde.com acepta los siguientes métodos de pago: mediante tarjeta de crédito o débito Mastercard, Visa, American Express y a través del método de pago PayPal.
1.1 iiMonde.com garantiza que los precios finales mostrados en su red de sitios web serán siempre los importes a cobrar al banco emisor de la tarjeta de crédito o débito. iiMonde.com no aplicará comisiones o gastos de gestión de reserva.
1.2 Para efectuar reservas se requerirá el pago íntegro mediante tarjeta de crédito, débito u otras formas de pago aceptadas. Los pagos aparecerán asociados al nombre iiMonde.com en el extracto de la tarjeta de crédito o débito. No se efectuará reembolso alguno una vez que la excursión o servicio haya comenzado o cuando cualquier entrada, paquete, servicio de alojamiento, comida o producto adquirido haya sido utilizado.
2. Política de cancelaciones: Salvo que expresamente se indique lo contrario, la cancelación de una reserva realizada a través de la red de sitios web iiMonde.com es gratuita y 100% reembolsable si se cumplen las condiciones establecidas en la siguiente política de cancelaciones. Si no se cumple con dichas condiciones, se pierde el derecho a reembolso.
- Musicales y espectáculos Nueva York: cancelación gratuita si la solicitud se realiza con mínimo diez (10) días de antelación a la fecha estimada del evento.
- Musicales y espectáculos Las Vegas: no admiten cancelación, ni modificación una vez confirmada la compra; la adquisición de entradas para dichos eventos es definitiva debido a su carácter de evento especial.
- Excursiones, traslados y productos asociados a una fecha de uso: cancelación gratuita si la solicitud se realiza con mínimo cinco (5) días de antelación a la fecha estima del servicio.
- Pases, abonos turísticos y productos NO asociados a una fecha de uso: cancelación gratuita si la solicitud se realiza dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de compra.
3. En el caso de que se cumpla con la Política de cancelaciones, se da inicio al proceso de reembolso. iiMonde.com emite una orden de reembolso por el importe de la reserva a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que se efectuó la compra a través de la red de sitios web iiMonde.com. Generalmente, el reembolso suele tardar hasta cinco (5) días laborales en figurar en la cuenta del cliente. Cualquier retraso más allá del plazo mencionado guarda estricta relación con la rapidez de procesamiento de transacciones de la entidad bancaria del cliente.
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Productos, modificaciones y enmiendas
1. Todos los productos, excursiones y servicios ofrecidos por iiMonde.com son válidos para las fechas mostradas en la red de sitios web iiMonde.com, o en cualquier sitio web afiliado a iiMonde.com. iiMonde.com no se hace responsable de cualquier información distinta a la directamente ofrecida en su red de sitios web.
2. Todas las solicitudes de modificaciones o enmiendas se dirigirán al Servicio de Atención al Cliente de la red de sitios web iiMonde.com.
2.1 La modificación o enmienda de las fechas de reservas realizadas en la red de sitios web iiMonde.com es gratuita siempre y cuando dicha solicitud sea presentada al Servicio de Atención al Cliente cumpliendo con lo establecido en la política de cancelaciones. (Ver política cancelaciones)
En el caso de musicales y espectáculos en Nueva York, no se admiten modificaciones. No obstante, sí se admiten cancelaciones.
Salvo mención contraria, esta será la política de modificaciones y enmiendas para los productos ofrecidos en cualquiera de los sitios web de la red iiMonde.com.
2.2. Excepciones: En el caso de reservas para acontecimientos y eventos especiales no se podrán efectuar cancelaciones o modificaciones puesto que la adquisición de entradas para dichos eventos es de carácter definitivo y, una vez confirmada la compra, no admite modificación alguna, salvo que iiMonde.com o alguno de los sitios web pertenecientes a su red mencionen de forma expresa lo contrario.
Los espectáculos ofrecidos en el sitio web iiLasVegas.com son considerados acontecimientos especiales y se rigen exclusivamente por esta política.
2.3. Las demás solicitudes de modificación de fechas o de enmienda están sujetas a disponibilidad y criterio de tour-operadores, agentes y/o proveedores de servicios; iiMonde.com no puede garantizar que prospere cualquier solicitud de cambio de fechas.
3. Ocasionalmente, los tour-operadores, agentes y/o proveedores de servicios realizan cambios en las fechas, precios, conceptos incluidos, coberturas, restricciones de edad, etc. Como consecuencia, iiMonde.com se reserva el derecho a cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio, excursión, entrada o producto que el usuario haya reservado en iiMonde.com o a través de sitios web afiliados a iiMonde.com, en cualquier momento y por cualquier razón.
3.1 En tales casos, si el usuario no está satisfecho con las alternativas ofrecidas, tendrá derecho a un reembolso íntegro del importe total de compra original.
3.2 Cuando los tour-operadores, agentes y/o proveedores de servicios nos informen con antelación de cambios significativos en las reservas, excursiones, productos o eventos, nos esforzaremos en la medida de lo posible, por notificar al consumidor, agente de viajes y/o distribuidor, según proceda, a fin de modificar o volver a emitir la reserva si fuere posible.
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Tarifas, inclusiones y exclusiones
1. Los precios mostrados en la red de sitios web iiMonde.com y en los sitios web afiliados a iiMonde.com son por persona, salvo que se indique lo contrario.
2. Los precios se basan en las tarifas locales vigentes en el momento del presupuesto, convertidas según el tipo de cambio de divisas vigente según determine iiMonde.com.
3. Los presupuestos de precios podrían sufrir cambios sin notificación previa hasta el momento en que se haya confirmado la reserva.
4. Salvo disposición contraria, los precios no incluyen impuestos locales o cargos asociados al uso, como impuestos de salida al extranjero, seguros, cargos portuarios, derechos de estacionamiento, tarifas de aduanas, gastos relativos a inmigración, impuestos agrícolas, gastos asociados a instalaciones de pasajeros o impuestos sobre el transporte internacional.
5. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen propinas a directores, conductores o guías locales de excursiones, tasas de tramitación de pasaportes y visados, tasas derivadas de equipajes y seguros personales, o cualquier artículo de carácter personal, comida o bebida no especificada como inclusión en las páginas de productos de sitios web pertenecientes a iiMonde.com, o en cualquiera de los sitios web afiliados a iiMonde.com.
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E-Ticket – Billete electrónico
1. El usuario recibirá automáticamente al correo electrónico que nos proporcione, un E-Ticket personalizado al adquirir cualquier producto a través de la red de sitios web pertenecientes a iiMonde.com.
2. El usuario deberá imprimir y facilitar el E-Ticket original al proveedor del servicio que proceda para recibir la(s) entrada(s) o para la prestación de cualquier excursión o servicio adquirido. Es requisito indispensable presentar un E-Ticket válido de iiMonde.com para disfrutar de los productos o servicios adquiridos en cualquiera de los sitios web pertenecientes a iiMonde.com.
2.1 Por razones de seguridad, al presentar el E-Ticket, el usuario deberá presentar también un documento de identidad válido con fotografía y firmar el/los E-Ticket(s), como medida de seguridad con el fin de autenticar la identidad y evitar el fraude.
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Visados y seguros
1. Teniendo en cuenta que las necesidades de visado y de cobertura sanitaria están sujetas a modificación sin previo aviso, recomendamos al usuario consultar con el consulado correspondiente antes del inicio del viaje.
2. Se recomienda encarecidamente la contratación de una póliza de seguro de viaje con anterioridad al viaje. Si el usuario cancela su viaje o altera de modo significativo las fechas de viaje, buena parte de las pólizas contemplarán el reembolso de los gastos de cancelación y otros gastos asociados.
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Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
1. En ningún caso, ni iiMonde.com, ni su red de sitios web, agentes, afiliados, proveedores de servicio, y/o distribuidores serán responsables en los siguientes casos de pérdidas o daños (ya fueran o no tales pérdidas previsibles): (a) pérdida de datos, (b) pérdida de ingresos o de beneficios anticipados, (c) pérdida de actividad mercantil, (b) pérdida de oportunidades de negocio, (b) pérdida de fondos de comercio o perjuicios sobre la reputación comercial, (f) pérdidas sufridas por terceros o (g) cualquier daño y/o perjuicio indirecto o derivado, resultante de la utilización de la red de sitios web iiMonde.com o de sus sitios web afiliados, independientemente de la acción legal emprendida.
2. En ningún caso, ni iiMonde.com , ni su red de sitios web, agentes y/o proveedores, al gestionar la reserva de hoteles, excursiones, servicios de transporte o cualquier otro producto serán responsables por lesiones, daños y perjuicios, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades, ni otras obligaciones o gastos causados a personas o propiedades, por acto u omisión de cualquiera de las empresas hoteleras, transportistas u otras empresas o personas proveedoras de los servicios incluidos en las excursiones.
3. En ningún caso, ni iiMonde.com, ni su red de sitios web, agentes y/o proveedores serán responsables en cualquiera las siguientes situaciones o escenarios: enfermedad, hurto, conflictos laborales, averías de maquinaria, restricciones gubernamentales, actos de guerra y/o terrorismo, condiciones climatológicas, defectos en cualquier vehículo de transporte o en cualquier otro evento fortuito, percance o situación ajena a su control.
4. Los contenidos mostrados en la red de sitios web iiMonde.com, incluida la información, nombres, imágenes, fotografías, logotipos, precios, fechas y disponibilidad relativos a iiMonde.com LLC, a sus sitios web pertenecientes y a sus afiliados, proveedores de servicio, operadores o distribuidores se ofrecen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin que se realice ningún tipo de manifestación o garantía (ya sea expresa o implícita por la ley) en la medida en que ello esté permitido por la ley, incluidas las garantías implícitas de calidad satisfactoria, adecuación para un propósito particular, no contravención, compatibilidad, seguridad y exactitud.
5. iiMonde.com verifica y comprueba todos los detalles relativos a todos los productos que ofrece en su red de sitios web para asegurar su exactitud. Sin embargo, iiMonde.com no puede garantizar que la funcionalidad, contenidos o información mostrada en iiMonde.com, su red de sitios web o sitios web afiliados estén disponibles de forma ininterrumpida, libres de errores, que se corrijan posibles defectos, ni tampoco que iiMonde.com, su red de sitios web y los servidores que permiten que esté a disposición del público, estén libres de virus o errores.
6. Si cualquiera de estas condiciones de uso se considera, total o parcialmente, ilegal, inválida o de otro modo inejecutable en virtud de la legislación de cualquier estado o país en el que éstas condiciones se presuman efectivas, entonces en la medida y dentro de la jurisdicción en que ese término sea ilegal, inválido o no ejecutable, éste será separado y eliminado de estas condiciones de uso, permaneciendo pues los restantes términos o condiciones, en pleno vigor, de pleno efecto, vinculantes y ejecutables.
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